开心地打着招呼。这位一边亲切地叫着“爷爷、奶奶”，一边仔细地评估着他们的伤口、引流管，娴熟、专注而又专业。
问她夜班累不累，她说：“上夜班是累的，压力也大，关键是如何调整好自己的心态”；“上夜班这么多年，我的应急能力大大提升了，也感受到了大家对我的认可”；“我并没有因为长期上夜班而感到孤单失落，反而觉得自己更被同事们需要了”；“而且专上夜班，也让我有更多集中空闲的白天时间，来安排我的生活和学习，更好地照看家庭，更何况经济收入也很可观”。
长期以来，一提到夜班就有莫名的压力和恐惧，夜班永远是心中迈不过的坎。临床上，很多害怕轮值夜班，觉得上夜班压力大、休息不好、照顾不到家庭；一些研究也表明，夜班与职业倦怠感有很大的关系。
在邵逸夫医院，却有一支稳定的队伍长期专职上夜班（固定上夜班连续半年以上），这支队伍每年有50-69位，分布在全院各个科室，年资高低不等，我们称他们为“班”。
医院夜班的上班时间为晚上7点半到次晨的7点半，每班12小时，因此，她们可以连上两个夜班，就能休息两天，并且根据上班时数的统计，他们在上完3个月的夜班后，可以根据自己的需求，申请连续1周的补休假期。
在普外科目前有3位班，科室每晚2位值夜班，全年共730个夜班。科室额定19位员工，其中秘书、教育、长不上夜班，理论上16位可以轮上夜班，再除去每年的孕产妇，平均15位在轮上夜班。
因为班的设置，我们从原先的平均每人每年需轮上49个夜班，降到现在每人每年的16个夜班（除外3位班），这也就意味着原先每年需连续上3个月的夜班，到现在只要连续上一个月夜班就够了，这是何等的幸福！
首先，提高夜班待遇。在医院领导的鼎力支持下，自2011年始，医院为连续上夜班半年以上的，每月给予额外的“班”补贴；同时，遵循科室金二次分配的原则，班的金系数，在护理部不低于1.4的基础上，各科室可以根据具体情况往上浮动。
其次，自上而下的支持和关心。护理部再三强调，科室要从身、心、灵等度、全方位地关心班。每月一次的科室会议，安排在两个夜班之后的休息日或者是休息后的第一个夜班，尽量减轻班的疲倦感；科室组织的活动，尽量安排在班能够参与的时间段，让她们有更多的机会与姐妹们交流。
长不定期与班交流，及时了解她们的心理动态，有没有因班而影响生活、家人有无意见等；科室定期开展巴林特小组活动，在这小组里，可以毫无顾虑地跟同事分享自己工作、生活中的困难情景，医院心理专科现场指导，她们也会把她们的班经历与其它同事进行分享，缓解同事们对夜班的恐惧；班一段时间后可以申请休假一段时间，根据班的时间长短休假时间可以不同，以缓解夜班的疲劳和进行心态的调整。
再次，继续教育的人性化安排。护理教育部继续教育课程更多从临床实践出发，提升发现和解决临床问题的能力，缓解上夜班时遇到临床急救的焦虑情绪；科室会议会把夜班遇到的临床应急情况进行罗列和分析，这些临床应急不单单是急救方面的案例，也包括沟通困难的案例，通过学习和讨论，提升夜班解决问题的能力和自信心；而对于典型的案例，则推荐到护理部进行全院分享，以让班参与更多的教学活动，提升临床教学能力；参加继续教育课程学习时，避开夜班后的第一天，科室在排班上给予支持。
最后，处处体现对班工作的认可。每年的5.12节，护理部在评选的最高荣誉“国际优秀（DaisyAward）”，都会有班入选，以在医院层面他们的事迹；科室的年终活动或重大节日，都设置特殊环节、让同事们表达对班工作的认可和感谢；平时，同事也常常写些卡片和带些小礼物给班，感谢他们的辛勤付出。
做为邵医的员工是幸福的，有医院、护理部、科室从不同层面、用不同的方式来关心着我们临床一线，缓解我们的工作压力。班的设置，其他同事轮值夜班的频率减少了、对上夜班的压力也降低了许多，因而大大提升了的幸福指数，增加了护理队伍的稳定性；同时，由于长期固定的轮上夜班，班能更好地为患者提供延续性照护，因而也大大提升了医疗安全和患者的满意度！
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