科技助力,打造优质运营。继2017年度在市场引起重大反响,引领众多同业跟进后,平安健康险“智能核保”项目再度荣膺行业重大项。
近日,在2017年度第八届保险信息技术峰会上,健康险再斩殊荣,“E生保智能核保”项目荣膺“2017年度中国保险行业信息化创新项目”项,标志着业界对公司在行业信息化领域做出的突出成绩的肯定与赞扬。
本次评选,旨在通过对保险行业信息化、技术化等领域成功项目的发掘和包装,通过行业整体信息化项目成功经验的总结和推广,达到推动保险行业信息化、技术化的持续发展的目的。而“智能核保”项目,很好地凸显着这一主旨。搭载于平安e生保平台的“智能核保”项目,旨在通过智慧运营手段,化解传统核保流程中的客户痛点,在关注风险防范的同时,让更多符合要求的临界可保人群也能享受健康保险服务。通过“线互式”的核保流程,通过1-3个问题即可完成具体疾病的健康告知,真正将流程简化、效率提升做到极致。
项目自上线以来,住了严格的市场检验,实际应用效果优秀,2017年全年服务惠及超20万客户,直接促成保费超8千万,替代人工审核逾120万人次,为公司节省数百万核保人力成本,广受业界与客户认可。
随着“互联网+”行动计划的提出,信息技术、人工智能正在快速的融入保险行业。云计算、物联网等市场的蓬勃发展进一步提升了保险市场的增速。作为国内专注于专注健康保险行业的领先企业,平安健康险将持续秉承“您身边的健康大使”的崇高,为社会提供最普惠型的专业医疗保险而不懈努力,“E生保智能核保”项目正是落实这一的最佳证明。
未来“智能核保”项目将从交互体验、风险管控、智能升级三大重点环节入手,持续推进迭代升级,进一步简化客户告知、扩展告知并病、对接外部数据,从优化客户体验及做好风险管控两大方面继续发力,进一步推动行业进步,助力公司持续保持在行业内线上核保技术的领军地位。
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