3月3日，400名心理健康咨询服务人员开始了为期6天的培训，这是今年市工作报告中承诺的25件民生实事之一。据了解，我市受情绪和压力困扰的约有150万人，心理健康问题已成为重要的公共卫生问题和突出的社会问题。心理健康服务体系的建立和心理健康咨询服务人员的配备显得非常必要。记者了解到，全市卫生系统心理健康服务机构已经开始建设并取得一系列成效，截至2013年底，市、县、镇（街）心理健康服务机构已经初具规模，在今年年底，50%的村卫生室和社区卫生服务站设立开展心理健康咨询服务工作场所。
“很多患者的痛苦不仅仅是来自于身体，还很可能来自于心理，所以学习心理学显得尤为重要。”3月3日，在金宝宾馆举办的2014年度全市心理健康咨询服务人员培训班上，心理咨询师评审鉴定专家张怀春正在认真讲课。下，容纳数百人的会议室里座无虚席，数百名正在聚精会神地听课。这是市举行的第二次培训班，2013年已经举办过一次。
来自安丘市立医院内科大夫的王会霞今年40岁，这是她第一次参加市举行的心理咨询服务人员培训班。整个培训过程中，王会霞都听得特别认真，不时将老师讲授的重点内容记录下来。王会霞告诉记者，她对心理健康咨询方面的知识一直很感兴趣，曾自费在安丘报过心理。“这次能有机会来免费接受培训，特别珍惜。”王会霞说。
今年35岁的金是昌乐朱刘卫生院的工作人员，她告诉记者，她与同事经常到社区居民家中走访，发现不少居民都有不同类型的心理问题。“虽然很想帮助他们，但却束手无策。”金说，经过这次培训，相信她就能根据社区居民不同的心理问题给出具体的解决方案了。
记者在采访中了解到，大部分首次接受心理咨询服务人员培训的人都表示，他们经常会遇到有心理问题的患者，但是苦于没有系统专业培训，让他们不知如何帮助患者。
3月2日，记者来到奎文区大虞街道福寿街社区卫生服务站。已经从事社区卫生工作6年的王艳玲告诉记者，她曾经接触过一位70多岁的男性患者，由于老伴儿去世，原本思维很清晰条理的一个人，变得脾气暴躁，爱钻牛角尖。“因为这位患者经常来拿药，我就特别希望能他。”王艳玲说，她曾努力与患者沟通了几次，但发现效果并不理想。“由于不了解患者内心的想法，所以两个人沟通起来很难，后来老人也不愿接受我的治疗了，当时我情绪很低落。”王艳玲告诉记者，这次参加培训班，是一个很好的学习机会。
王艳玲还遇到过一个更年期困扰的女患者。“这名患者老怀疑自己得了病，但是其实她各项指标都很正常。”王艳玲说，之前她不知道如何这名患者，这也让她下定决心要好好学习心理学。
3月2日，记者来到奎文区大虞街道红旗社区卫生服务站，已经从事社区卫生工作5个年头的林化亮，由于在2013年市心理健康咨询服务人员培训中表现优秀，已经取得了培训合格证书。林化亮告诉记者，经过培训后，他开始把心理学的内容应用到平日的工作中，起到了事半功倍的效果。
林化亮告诉记者，去年他接触过一个有着严重网瘾的18岁男生小雷（化名），由于正处于青春叛逆期加上网络，小林变得孤僻、沉默，学习成绩也一落千丈。在没有学习心理学之前，小雷父母咨询林化亮的时候，他只给出了转移注意力、多沟通交流等简单的，但这些并没有改变小雷的状态。
通过培训后，林化亮按照从培训班学习的知识开始对小雷进行系统地治疗，通过与小雷家长、老师的配合，经过1个多月的治疗，小雷的网瘾明显减小，学习成绩也有了很大提升，这让林化亮非常有成就感。“前两天我还看见那孩子了，现在整个人状态非常好。”说起这件事，林化亮高兴地说。
记者了解到，我市受情绪和压力困扰的约有150万人，心理健康问题已成为重要的公共卫生问题和突出的社会问题。很多市民出现心理问题之后，很少主动到大医院看病，因此在社区设心理咨询室就变得尤为重要。
据了解，市卫生局已对心理健康服务体系做了规划，3年内规划建设市、县、镇（街道）、村（社区）四级心理健康服务中心12处。截至目前，市级心理健康服务中心已编办批准挂牌成立，建成了高标准心理援助热线，并有效开展咨询服务工作；奎文、潍城等县市区12处县级心理健康服务中心已建成；全市80%的县级以上医疗卫生机构完成心理咨询门诊的设置；全市48.6%的乡镇卫生院和社区卫生服务中心完成心理健康咨询室的设置。据统计，截至去年年底，我市已有效开展心理咨询服务近10000人次。
根据《市卫生系统心理健康服务体系建设方案》，到2014年年底前，二级以上医疗机构全部设置心理咨询门诊，80%的镇（街道）卫生院和社区卫生服务中心设置心理咨询室，50%的村卫生室和社区卫生服务站设置开展心理健康咨询服务工作场所。也就是说，以后村民有啥想不开的事，在口就能找到心理咨询服务人员了。
此外，要解决心理健康问题，就需要有充足的心理咨询人员，我市也为此做出了努力，力争达到心理健康咨询服务人员按市级卫生机构20人、县级卫生机构10人、二级以上医疗机构3-4人、镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）2-3人、村卫生室（社区卫生服务站）1-2人（兼职）的高标准配备。其中镇（街道）以上医疗机构心理健康咨询服务人员，除有国家心理咨询师资格的人员外，需取得“市心理健康咨询服务人员培训合格证”.村卫生室和社区卫生服务站的心理健康咨询服务人员，需取得由当地卫生部门颁发的“心理健康咨询服务人员培训合格证”.
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