另一个例子是，去年8月的一天傍晚，福州马尾台资企业高厂长3岁的儿子突发高烧，他第一时间电线，请热线帮助联系医生。接到求助后，968111旗下健康之路运营中心的客服人员立即赶到省协和医院急诊科，和医生一起提前做好接诊准备，等高厂长的孩子一送到，就以最快的速度为小孩开始诊治。随后，客服人员还在急诊室一直陪高厂长的孩子挂点滴到天亮，给孩子送水、讲故事。接诊的主任医生说，幸好孩子得到及时诊治，病情很快得到控制，否则很可能转变为肺炎。
高厂长感慨地说，在也接受过就诊服务，但没想到968111的健康服务做得如此细致、如此贴心。
“热线让我们感到两岸生活同调”——如是说
晶城环保清洁有限公司是台胞公共服务平台的合作伙伴之一，为热线客户提供优质的家政服务，只需一个电话，就有专业的家政人员上门，进行打扫、保洁、收纳等服务。该公司总经理明表示，选择海峡都市报作为合作伙伴，就是看中海峡都市报的优势，作为福建省最知名的报业，海都报具有公信力和影响力，而且台胞热线也是实实在在的惠台好事。
明表示，晶城公司可以把家政服务的经验带到福建，对员工统一培训，有一套标准的服务流程，事后也会追踪记录，看人员服务是否到位，比起中介式的家政业者，经过培训的家政服务人员更为专业，服务品质也更高。
明说，到办事、投资，最怕走错路、找错人、浪费时间。但想找到一个值得信任的咨询机构并不容易，台胞公共服务热线刚好弥补了这个空白。
“我有很多朋友，刚到，租房子、家政服务……都不知道去哪儿找人，可不可信。现在我都跟他们说，直接打海都报的热线。”明说。在他看来，热线为台胞提供从生活到工作的“一站式”服务，它将成为两岸互助、互信、互相了解的一个重要平台。
他说，台胞通过热线，切身感受到在生活的便利，甚至达到“两岸生活同调”，就会更愿意到来经商、工作、生活；而两岸人员往来的密切，对于推动互相的交流、沟通和了解，增进感情，一定大有裨益。
“我要唱一段，为你们热线点半，就在仪式即将开始前，一位女士步履匆匆走进会场，找到工作人员说。
女士叫章琦，是台中一个京剧协会的会长，她通过台中市的朋友，知道台胞公共服务热线在台中举行开通仪式，同时有一场京剧名家票友的演唱会，特意赶过来。
“我是代表台中的票友欢迎你们的，希望你们把我的节目安排在第一个。”章女士说完，现场工作人员赶紧联系主持人和乐队老师，请章女士现场演唱了一段传统京剧《四郎探母》中的“杨保在马上忙传一令”，博得阵阵掌声。
“这是两岸交流的大平台”
来自的著名京剧表演艺术家安云武先生，现在是台北国光剧团的客座教授，昨天也来到现场，带来一段拿手好戏《赵氏孤儿》。
这一唱段非常好听且有比较长的过门。就着优美的音乐，安云武先生说：“海峡都市报开设这个热线，可以说是服务到位、包罗万象，是两岸交流的一个大平台。”
安云武先生十几年前就到台北演过戏，2009年起又在国光剧团教戏，可以说对非常了解。他说，现在两岸交流越来越密切，台胞公共服务热线做了一件大实事，它现在是以服务台胞为主，但未来可以做的事情一定很多。
作为京剧演唱会的压轴大戏，有“京剧天后”之称的魏海敏一出场，就让全场惊艳，一段《穆桂英挂帅》，更是让全场观众过足了瘾，短短5分钟的唱段，赢得了不下十次的掌声。
“很高兴能够通过这样的平台，来和我们的朋友们见面，共同分享我们的快乐。”魏海敏开唱前的一段开场白，为演唱做了很好的铺垫。她说，今天是一个机会，今后就是这条热线的好朋友了，希望能有更深入的了解，更深入的合作。
魏海敏是京剧艺术大师梅葆玖的亲传，在享有盛名，一句“抱帅印到校场指挥三军”，在热烈的掌声中，似乎在为刚刚开通的台胞公共服务热线吹响美好未来广阔空间的号角。
最后，全体工作人员和演出人员合影的时候，魏海敏提出，大家一起喊“968111，赞”，竖起大拇指，为整场活动画上了一个的句号。
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