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互联网+医疗健康”趋势已定腾讯和阿里在加紧布局他们将扮演什么角色?

类别:两性健康 日期:2018-4-23 19:21:41 人气: 来源:

  近期,国务院召开常务会议,研究讨论了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,这在一定程度上代表了国务院对“互联网+医疗”业态的肯定,可以预计,随着正式文件的出台,“互联网+医疗”企业或迎来发展的黄金时期。

  政策之外,国内互联网两大巨头腾讯和阿里在“互联网+医疗”领域亦颇多布局:腾讯公布了“微信智慧医院3.0”计划、正式启动了医疗影像国家新一代人工智能创新平台;阿里旗下阿里健康和西安国际医姻,打造“互联网+”新医疗模式。

  而在近期动作之外,腾讯、阿里在“互联网+医疗”领域的触角已经延伸到医疗的各个环节,比如互联网医院、医药零售、医疗AI、医疗信息化等。可以说,这两家企业在“互联网+医疗”领域已然“All-in”。

  那么,腾讯、阿里在“互联网+医疗”领域到底有何布局、他们的布局逻辑有何异同、他们将如何用互联网技术“赋能”医疗行业、他们期望实现何种目标、对未来医疗发展有何影响?动脉网(微信号:vcbeat)拟解答以上问题。

  我们把腾讯、阿里在医疗领域的布局分为“自有”和“投资”两部分,我们先来看腾讯在医疗领域的布局,“自有”部分包括微信、微保、腾讯觅影、企鹅医典、腾讯云、腾爱医生、腾爱糖大夫。

  在最近举行的“互联网+”数字经济峰会上,腾讯重点对微信平台和腾讯觅影在医疗领域的布局进行了详细介绍。

  去年11月,科技部公布首批国家新一代人工智能创新平台名单,并明确依托腾讯公司建设医疗影像国家新一代人工智能创新平台。

  按照规划,该平台将从创新创业、全产业链合作、学术科研、普惠公益四个维度推动国家人工智能战略在医疗领域的落地,构建一个医疗机构、科研团体、器械厂商、AI创业公司、信息化厂商、高等院校、公益组织等多方参与的平台,共同推进AI技术在医学影像、辅助诊断、医疗机器人等众多医疗环节的探索和应用。

  从实际落地的产品看,腾讯觅影现有AI影像和AI辅诊两大产品,前者包括食管癌早期筛查、肺癌早期筛查、糖尿病视网膜病变智能系统、乳腺癌早期筛查系统等;后者则是基于腾讯行业领先的深度学习模型建模,旨在辅助降低医生诊疗风险,并能给出合理甚至更好的用药治疗,让专家的知识经验可以便捷共享。

  作为国民级的通讯工具和社交平台,微信正在向服务平台转变,这种转变就体现在对各类服务的“嫁接”上,医疗是重要的一个分支。微信主要推出了“智慧药店”和“智慧医院”解决方案。

  微信智慧医院3.0将贯穿导诊(线上AI导诊、智能客服咨询),挂号(在线挂号),咨询(在线咨询、线下AI辅助诊断),检查(线下AI影像、AI病理),支付(医保/商保在线支付、医保线下扫码付),治疗(药品在线配送、线下处方流转),诊后(AI随访、在线续方)等环节,打通就医全流程。

  从应用案例看,智慧医院系统在柳州市工人医院的落地较为成功,去年5月,柳州市工人医院与腾讯公司、柳州医药公司达成了战略合作关系,在国内首次打造了基于微信号的“院内处方流转院外药房”。如今,前往柳州市工人医院就诊,只需关注该院的号,完成实名认证,即可实现预约挂号、全流程缴费、检查预约、报告查询、在线咨询等便捷医疗服务,更可选择到院外合作药店取药,大大减省排队取药时间。

  更早之前,微信公布了“智慧药店”解决方案,其将借助微信强大的连接能力,将购药者与药店进行连接,帮助药店将专业的服务更好的触达用户,以及运用互联网化的会员管理方法和营销方法,最终实现线上线下的真正无缝融合,同时为药店创造新的商业增长点。

  微保WeSure(简称“微保”)是腾讯首家控股的保险平台,是腾讯搭建“互联网+金融”生态的重要一环,它于2017年10月获得保监会经营保险代理业务许可,次月正式上线。用户可以在微信与QQ这两个国民级的生活服务平台上进行保险购买、查询以及理赔,让保险变得触手可及。

  企鹅医典可以理解是医疗版的“百科全书”,是腾讯对C端的一个产品。其致力于将艰涩难懂的医疗专业知识,为能为一般所能理解的内容,为自己或家人提供更为合理有效的护理帮助。帮助患者与医生做更好的交流沟通,促进医患合作。

  腾讯云为医疗行业提供了诸多应用场景,包括远程医疗通信架构、远程协同平台、影像数据管理平台、手术直播教学系统等;另外,帮助基因企业高效、经济处理海量数据,助力生物基因行业发展。

  这两块业务均被冠以“腾爱”品牌,其中腾爱医生是医生社交平台和医生工具,同时也对C端服务,其可以帮助打造品牌、管理患者,也可以帮助患者找到医生;腾爱糖大夫是腾讯推出的一款智能便携式血糖仪,并围绕其提供糖尿病康复和指导等。

  阿里在医疗领域的“自有”布局包括阿里健康、蚂蚁金服、阿里云、淘宝四大板块,另外,云锋基金常作为投资/资源整合平台出现。

  阿里健康是阿里巴巴集团“Double H”战略(Health and Happiness)在医疗健康领域的旗舰平台,它主要有四大块业务:医药电商、智慧医疗-医疗AI、产品追溯及健康保险。

  医药电商业务及智慧医疗业务,是阿里健康近年发力的重点。2016年8月,阿里健康完成收购广州五千年医药连锁有限公司(后更名为阿里健康大药房),启动了B2C药房业务;9月,阿里健康正式为天猫医药馆医药相关类目提供全套外包及增值服务,协助天猫发展其医药电商业务并收取费用;2017年7月,天猫“蓝帽子”业务完成注入阿里健康。阿里健康医药健康零售平台日趋完整。

  智慧医疗业务线,阿里健康陆续上线网络医院、推出医疗AI产品,全面“赋能”医疗机构。阿里健康医疗AI产品“Doctor You”包括临床诊断、医学影像、医师能力训练平台等。在落地上,阿里健康陆续与与浙江大学医学院附属第一医院落地“医学人工智能实验室”,与浙江大学医学院附属第二医院搭建“智能医学人才培训”,与上海交通大学附属新华医院合作搭建医院混合云平台、云儿科医联体平台,开发医生智能培训系统、医学科研数据平台等。

  日前,阿里健康和西安国际医姻,打造“互联网+”新医疗模式,根据规划,阿里健康将对西安国际医学旗下的实体三甲医院——西安高新医院进行“互联网+”的技术,将其升级、建设成为“阿里健康西安高新互联网医院”。

  蚂蚁金服在医疗领域的布局主要体现在支付宝上。支付宝“未来医院” 通过线上线下相结合,优化现有医疗资源配置,完善医疗服务体系,方便患者就医,提升医院内部管理效率,助力医疗行业服务升级。

  截止2017年5月,已经有超过1500家公立医院加入支付宝“未来医院”,覆盖全国30个省区市,近200个城市,累计通过支付宝提供实名挂号、移动支付、报告查询等便民服务超过3亿人次,支持支付宝的药店也已超过8万家。

  另外,作为重要的支付工具,支付宝手机客户端集成了近30款医疗健康应用,包括挂号就诊、母婴服务、健康资讯、药品验证等。

  作为国内最为成功的云计算公司,阿里云在云服务市场占有近一半市场份额,医疗行业自然是其重点服务的领域。阿里云为医疗行业推出了互联网医院/云医院解决方案、医疗信息化方案、医疗智能硬件/医疗云解决方案等多种产品和服务。

  2017年3月,在阿里云栖大会·深圳峰会上,ET医疗大脑正式上线。ET将具备多项医疗能力,可在疾病风险预测、医学影像诊断、精准治疗方案、药效挖掘、新药研发、疾病监测及健康管理等多个领域,担当“医生助手”。

  淘宝在个人中心上线了“我的健康”卡片,进入之后能够看到名医咨询、疫苗、美丽计划、送药上门等多种服务,淘宝已经成为了健康服务的重要入口。

  从服务逻辑上说,淘宝本身有巨大的流量,同时在推出各类服务和内容来黏住用户,让用户从买东西到“刷淘宝”,这样淘宝就有了为用户提供医疗服务的契机。换句话说,淘宝的交易属性已经不是其吸引用户的主要方式,提供的多样化服务才是。我们注意到,支付宝医疗健康频道和淘宝我的健康卡片之间有功能的重叠,这将进一步推动二者从账号体系打通,更了解用户,为用户提供更精准的服务。

  以上,罗列了腾讯和阿里在医疗领域的“自有”业务,可以看出阿里和腾讯布局的逻辑还常不同的:腾讯相对更“轻”,阿里更“重”,轻、重的差别在于资金投入、运营成本、服务方式等方面。

  我们认为,这种差别和两者不同的产品逻辑和商业模式有重要关系。腾讯的核心特点是“连接”,包括人与人的连接,人与信息的连接,企业主和消费者的连接,在医疗领域,腾讯希望做一个“连接”者而不是亲自去做,比如微信“智慧医院”、“智慧药店”,工具属性更强。

  而阿里的关键词是“运营”,其以B2B贸易平台立身,在B2C消费领域大放异彩,所强调的一直是运营能力。包括“让天下没有难做的生意”这句话,本身也是强调对B端的运营。所以,阿里的自有医疗业务更“重”,因为它需要有一个中间媒介来提升医疗系统的运营效率,这样才能服务B端,吸引C端。打个简单的比方就是,阿里自有的医疗业务可以类比为“菜鸟物流”,作为整个交易系统的中间层存在,能够提升效率,盘活系统。

  前面大体展示了腾讯、阿里的“自有”医疗布局,实际上,作为国内最为成功的两家互联网公司,腾讯、阿里更多地是以投资的方式在进行业务拓展和赛道布局。下面,我们看二者在医疗领域的投资:

  据动脉网知识库统计,截至目前,腾讯在医疗领域共进行了41笔投资。腾讯投资的逻辑是“押赛道”,在“互联网+医疗”每一个细分赛道,腾讯都会投资若干家公司。比如同样是挂号问诊起家的微医、好大夫在线,医美平台新氧、更美,以及医疗AI公司晶泰科技和体素科技。

  腾讯目前参投的医疗投资已能实现“闭环”,不过腾讯似乎并没有急于谋求参投企业的协同。另外,腾讯会对参投公司持续孵化,晶泰科技、妙手医生、医联Medlinker等,均获得了腾讯多轮融资。

  截至目前,阿里及云锋基金共参投了27个医疗健康项目,其所布局的赛道,同样非常丰富,包括医药电商、医疗AI、寻医问诊、生物医药等领域。而自2010年云锋基金成立以来,在医疗健康领域的投资收购成绩亦颇为亮眼。

  从政策层面看,鼓励医药创新、推进“三医联动”、鼓励“互联网+医疗”、推进互联网、物联网、人工智能等新技术在医疗行业的应用是必然导向,腾讯、阿里医疗布局的逻辑亦与政策相契合。

  从两家企业医疗布局未来看,腾讯性更强,原因在于腾讯已经“投行化”,它更看重行业未来的成长性,并提前布局;而阿里的布局是围绕产业链的某一环节进行逐步丰富,并希望占据该“入口”,实现整体资源的盘活。

  目前看,腾讯、阿里在医疗领域并未正面交锋,即使是相似度较高的“未来医院”和“智慧医院”,以及医疗AI业务,也还远未达到短兵相接的程度。而医疗健康行业的庞大市场,为腾讯、阿里这样既有资金,又有技术沉淀和产业资源优势的企业提供了非常宽广的施展舞台,二者或在竞争中推动医疗产业发展。

  

关键词:腾讯健康
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