9月9日,由壹心理主办的99行业之问第五届心理行业峰会举办。峰会以“十年心理 变与不变”为主题,旨在通过构建一个多元、、创新的心理学共享交流平台。来自卫生领域专家、心理行业创业者、资深心理咨询师、互联网企业、以及投融资机构等各大咖,就科与心理学融合的未来发展趋势、卫生建设的总结与展望、心理工作者从业场景的发展以及心理学应用场景扩展的新机会等业内关注的核心问题进行深入探讨,带来视角的解读和分享。一场关于心理产业未来的大讨论由此展开,并谢幕。
与会嘉宾包括,中南大学湘雅二医院教授,一级主任医师,中华医学会医学分会主任委员,中华科总编辑李凌江教授;上海市卫生中心主任医师,上海交通大学心理学博士生导师谢斌教授;深圳市卫生中心主任兼院长、深圳市卫生研究所所长 刘铁榜教授;大儒心理创始人、和睦家医院执业科医师徐凯文先生;科博士,科副主任医师,心理治疗师韩雪女士;国家二级咨询师、大学病与卫生学博士朱志慧女士;中国传媒大学学生心理健康教育中心负责人张静女士;健康客户端、健康时报网端部副主任李桂兰女士;钛内容合伙人、总编辑杨瑨女士;投融资服务机构Wevest副总裁池青女士;脉脉数据研究院院长赵文元先生;美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁女士。壹心理创始人兼CEO黄伟强先生;壹心理联合创始人曹洪雯女士 。
高峰对话:上海市卫生中心主任医师,上海交通大学心理学博士生导师谢斌教授、深圳市卫生中心主任兼院长、深圳市卫生研究所所长 刘铁榜教授
峰会邀请到在新冠疫情防控发布会中因接地气的科普而被誉为600号“男神”的上海市卫生中心主任医师,上海交通大学心理学博士生导师谢斌教授进行分享,并与深圳市卫生中心主任、院长,深圳市卫生研究所所长刘铁榜教授展开了一场高峰对话,两位专家结合自身经验,从专业、理论、实操等多方面回顾了卫生建设这十年的发展。
谢斌教授总结了心理健康服务需求未来变化的6个趋势:“不确定性”,将成为各种心理行为问题未来基本的“底色”;“疾病谱”或者“问题谱”会呈现所谓后疫情时代的特征;政策、社会对大众心理和服务提供的影响逐步;服务需求内容、层次进一步地丰富;新技术、新模态、新行业,带来的机遇与挑战;与此同时,服务的规范监管势必会加强,对各类服务的界定、功能定位、人才培养这些方面也会不断地清晰。
刘铁榜教授认为:卫生专科机构里面心理服务,面临的5个方面的困境:的深、政策鸿沟宽、专科规模小、服务能力弱、专家稀少。刘教授为此提出应对困境的7个措施:培育心理服务与卫生服务品牌两大服务品牌、增设心理专科岗位、“引进”心理专业人才、“拓宽”心理服务领域、“建立”协同工作机制、“提升”心理服务能力,提供优质服务、“理顺”心理服务价格。
多年来,一直从事障碍社区防治干预工作的科副主任医师,心理治疗师韩雪博士则从社区心理卫生服务角度分析了十年间心理咨询发展。韩雪博士认为:从针对新型冠状病毒肺炎迅速发出全理健康手册,并针对多样人群做出不同的,到组建心理咨询师、心理治疗师专业心理队伍下社区等行动中,可以出看国家十分重视心理健康服务包括心理健康服务体系的建设和规范与管理。而政策上的支持也得到了大众对心理健康的重视以及好的反馈。
壹心理创始人兼CEO黄伟强先生从心理行业创业者的角度,总结分享了心理服务行业的创业经验以及未来十年对心理行业的展望。黄伟强先生表示:近年来,基于技术的发展,心理咨询演化出丰富的应用场景。如今,心理行业正在重构,行业的基础设施开始被重视,整个心理咨询服务即将步入正轨。
黄伟强先生认为:无论是国家政策,还是大众需求,都在需要心理咨询服务。这是给所有心理从业者和创业者很好的机会,这个市场在逐渐地成熟。接下来,如何为用户提供针对感受、行为、体验、内在,等更多的体验性服务,将是整个行业关注的焦点。
中南大学湘雅二医院教授,一级主任医师,中华医学会医学分会主任委员,中华科总编辑李凌江教授
峰会中,中南大学湘雅二医院教授,一级主任医师,中华医学会医学分会主任委员,中华科总编辑李凌江教授,分享了对科室与心理咨询服务融合发展的看法。
李凌江教授在临床工作中深刻地感受到,心理学无论是理论还是技术,对医学的发展,以及提升医学的服务质量必不可少。李教授认为:互联网将成为科医生和心理治疗师之间的桥梁。可以通过线上与线下相结合的形式与科医生、心理咨询师、心理治疗师共同打造一个团队,为来访者或患者带来更好的服务与治疗体验。
随着社会的发展,人们对心理咨询服务的需求日益旺盛,不断推进心理咨询服务的多场景、多元化发展。大儒心理创始人、执业科医师徐凯文就风口中的心理健康行业的发展前景发表了主题。徐凯文老师表示:任何的行业发展离开不了时代和国家背景,而国家重视的根本的原因是国民对心理服务的需求现已进入喷薄状态。心理健康行业已经到了行业发展的风口,如今正是行业整个腾飞和起步的时刻。
在峰会对话环节中,大儒心理创始人、执业科医师徐凯文与国家二级咨询师、大学病与卫生学博士朱志慧,中国传媒大学学生心理健康教育中心负责人张静、壹心理联合创始人曹洪雯就心理工作者的从业场景发展趋势以及人工智能技术在辅助心理咨询的应用可能进行交流碰撞。
壹心理联合创始人曹洪雯女士表示,现在壹心理的咨询每年有几十万人次,80%是线上,包括线%选择线下。壹心理的来访者逐渐年轻化,也意味着随着95后、00后逐渐进入消费群体,将会带来来访者身份标签以及需求上的转变,心理行业的从业场景又将有一个新的变化。
与此同时,几位嘉宾还就人工智能技术在辅助心理咨询的应用展开讨论。嘉宾们认为,虽然人工智能广泛应用在医学领域中,但AI并不能代替咨询师,可以尝试将人工智能与咨询服务相结合,起到辅助作用。
峰会下午场聚焦心理学的商业应用,来自钛、脉脉、美柚等互联网行业结合自身产品,分享各自在心理+领域的探索,健康客户端与投融资机构Wevest的代表也分享他们对于行业的观察和展望。
健康客户端、健康时报网端部副主任李桂兰女士,从多年从业经验以及心理学爱好者的观察出发,总结了十年间国人对心理学的认知转变:大众由“神秘”的、”非常态“”的,转变为大规模讨论抑郁、焦虑等心理问题;从原来被动接受治疗,转变为主动寻求心理咨询师的帮助,寻求个体感受的改善与提升。
心理服务作为朝阳行业,近年来也受到许多投资人的青睐,峰会邀请了投融资服务机构Wevest副总裁池青女士作为投资方代表。池青女士以《中美心理健康行业探讨》为主题进行了分享,她表示:与美国相比,中国用户需求数量是极大的,可能达到了四至五倍。然而我们从业者的数量只有他们的七分之一,有非常大的供给端缺口存在。如今,心理行业需要供给端的标准重塑,来满足用户多层次的需求,帮助用户降低认知门槛,降低价格门槛,从而得到良好的心理产品的体验。
与此同时,作为全球领先的科技投资与产业服务平台,以及中国最具代表性的新标杆之一的钛内容合伙人、总编辑杨瑨女士就互联网时代的疗愈经济发表了主题。杨瑨女士认为:心理科学得到重视是必然的,因为每个人都需要寻求帮助,我们包括在内也应该帮助大众建立这样的认知。而在向内求的时候会有多元化的方式寻求疗愈,这样的疗愈会催生很多新兴职业,未来他们会形成在医学之外非常健康以及系统性的生态,能够服务到更多的人。
峰会中,脉脉研究院院长赵文元先生以《找到职业成长力量》为主题开展了。赵文元先生表示:我们要获得职业成长,职业发展,向内求,获得更好成长的时候,最重要的是为什么要向内求?职场心理也是如此,多数人错误地将克制工作情绪理解为忽视自身情绪问题,从而进入心理内耗,不利于职场人的成长。整个中国心理健康领域是新的风口所在,无论是基层还是高管,人人都需要心理支援来助力自身发展。
作为拥有三亿女性用户的生活交流平台,美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁女士以《全面关爱女性身心健康从少女期到孕育期》为主题,分享了对女性心理健康状态的观察。赵洁女士表示:未成年人用户人群身心都不够成熟,所以特别需要关爱。此外,女性在孕育期变得比较容易焦虑,也非常希望能够得到心理协助。我们发现,有90%女生能够认知到“月经是女生进入青春期的一种正常表现,但是对于“经期会有不规律”缺乏足够的认知。当健康认知信息缺失的时候,普遍会反映的是心理上的焦虑和焦灼。有超过6成的未成年人对于怀孕和避孕的话题,保持着可以讨论的态度,但是也有40%对生理相关的基本知识持有回避态度。目前学校开展心理健康课还是比较普遍的,但是未成年人对于心理健康课依然不是特别的了解,还希望能够学习和了解到更多的知识,有的时候在学校获取的不多,就会在专属心理和健康平台上去寻求帮助和了解。未来我们会继续通过内容、场景以及服务帮助女性“更美更健康”
圆桌论坛环节中,钛内容合伙人、总编辑杨瑨女士;脉脉数据研究院院长赵文元先生;美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁女士;壹心理联合创始人曹洪雯女士就心理健康产业的未来发展与应用场景进行讨论,深度挖掘心理行业发展的新边界和为赋能可能。
曹洪雯女士认为心理学行业的爆发点在2019年,因为2019年是女性力量元年,关注心理学的人群画像中显示,70%以上是女生,年龄覆盖从青春期开始,因而女性力量的崛起,带动了心理学行业的发展。如今正值心理行业的风口,而风口到来背后的逻辑是整个社会的消费人群对体验感重视度的提升。圆桌中,嘉宾们还就疗愈的方式展开讨论,结合自身社区用户与身边案例共同探讨如何避免圈层固化,用心理学为赋能,共同提用户的体验感。
壹心理自2011年成立以来,十年风雨兼程,不断探索心理服务行业新模式,打造了贯穿心理咨询服务、实用心理学课程,专业科服务,心理咨询师成长计划等全生态心理学服务平台。为处在心理健康服务需求不同阶段的用户,提供全链心理健康服务;为从业者与心理专业学生,提供职业赋能规划渠道,受到众多业内外人士与大众的认可,成为引领心理行业创新发展的风向标。
作为心理行业的开拓者,壹心理一直致力于用自己的过往经验与行业资源帮助更多从业者能先一步看到未来。自2016年举办第一届心理行业峰会,以分享行业干货知识为特色,如今已成为业内高度关注的心理盛会。
心理产业作为后疫情时代中与人们生活息息相关的一环,近年来也获得了无数资本的青睐。如今,在科技的赋能下,心理+生态的产业潜力正在,抓住机会,行业也将会迈向一个全新的高度。本届峰会在总结行业经验,洞察未来发展趋势,探索未来十年心理行业、心理咨询服务在社会生活场景的应用以及打造心理+生态方面,为行业提供广泛的借鉴和。
第五届心理行业峰会虽然落幕,可它对于产业中的所有从业者的影响将会不断深化,在赛道所有行业同仁不断沟通、交流、合作的过程中,心理产业正逐渐成熟,也将更好的助力健康中国的发展。
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