健康之路：“健康中国互联网化”的探索者和先行者

　　梦见杀人不见血11月7日上午，由国家卫计委指导，健康主办的“2015互联网+健康中国大会”在国家会议中心开幕。健康之路(中国)信息技术有限公司(以下简称“健康之路”)董事长张万能在大会主旨论坛上作了“互联网+社会力量服务健康中国新时代”的主旨。

　　国家卫生计生委副主任崔丽在大会主旨发言中指出，医疗卫生行业借助“互联网+”这双翅膀，将在提高居民健康素养，发展医疗行业，实现各个行业协同发展等方面有所突破，从而实现更高的医疗资源配置效率、更好的就医体验、更好的医患互动关系以及更高的医疗服务质量。在充满变数的“互联网+”时代，全行业以及关注健康医疗信息化的组织，都应从技术、经济运行、安全、标准、政策、人才等方面为“互联网+医疗”积极贡献智慧和力量，同时加强跨界融合，在确保患者个人信息安全的前提下，更好地相互融合和发展。

　　11月7日上午，由国家卫计委指导，健康主办的“2015互联网+健康中国大会”在国家会议中心开幕。健康之路(中国)信息技术有限公司董事长张万能在大会主旨论坛上作了以“互联网+社会力量服务健康中国新时代”为主旨的。

　　张万能在主旨中对“健康中国”战略、“互联网化”与社会力量对健康中国建设的重要作用和意义、健康之路对“健康中国互联网化”的谋划等几个方面进行了阐述。其中，健康之路在“基层卫生互联网化”、“县域卫生互联网化”、“等级医院互联网化”、“分级诊疗互联网化”以及“中国医疗健康服务体系互联网能力提升”等领域的探索和实践赢得了与会领导和人士的一致认可，被认为是健康中国互联网化建设中卓有成绩的探索者和先行者，其“与医疗健康行业管理者、执业者相融并进”的互联网+服务模式是适合中国国情和医疗健康行业特点的高效能解决方案。

　　国家卫计委规划与信息司司长侯岩、国家卫计委宣传司司长毛群安、国家卫计委医政司医疗服务管理处处长焦雅辉、工业和信息化部通信发展司司长闻库、工信部中国信息通信研究院副院长刘多、中央网信办信息化发展局副局长张望、中国医学科学院院长曹雪涛、中日友好医院院长王辰，健康党委、社长邓海华等领导和专家出席会议并讲话。

　　张万能在发言中从两个维度阐述了他对“健康中国”战略及关键实施要点的理解。他认为，“健康中国”是一件需要“社会共建、全民参与、人人享有”的系统工程，健康中国战略实施过程中需要特别强调“重预防”、“强基层”和充分发挥社会力量的作用;而“互联网化”对于社会力量服务健康中国建设乃至整个战略的实施都具有至关重要的作用。

　　“从整个社会来看，推动互联网化最重要的力量是社会力量;在互联网医疗领域，社会力量更是先行者和主力军，互联网化给社会力量参与健康中国建设提供了前所未有空间，健康中国的建设过程也是一个医疗健康服务体系互联网服务能力不断提升的过程。”

　　据张万能介绍，健康之路自2000年创立起一直致力于医疗服务体系互联网服务能力的建设。还在公司创办之初，作为时任省长习领导的数字福建“百件实事网上办”工程和12345便民热线的服务项目，健康之路创建的“挂号通”预约诊疗服务在全国首次打破医院信息壁垒，了用互联网连接医院、医生和患者，通过线上线下相结合方式提供便捷就医服务的先河，这一具有划时代意义的创新模式比美国著名ZocDoc公司的在线年。

　　肩负“服务健康中国、服务百姓健康”的历史，与当前很多互联网医疗企业的服务旨明显不同，健康之路要打造的是一个与医疗健康行业管理者、执业者相融并进的社会服务平台，主要从基层卫生互联网化、县域医疗互联网化、医院互联网化、分级诊疗互联网化四个层面探索互联网如何助力健康中国互联网化建设。

　　“我们放眼的是整个中国医疗服务体系，我们不是把医生放在我们的平台上开展我们自己的互联网医疗服务，而是为各级卫生主管部门、行业组织和医疗服务机构建设互联网服务能力，通过服务中国庞大的医疗健康服务体系来服务用户。”

　　在基层卫生互联网化层面上，基于对中国卫生的深刻理解，公司从“强基层”出发，在厦门海沧等地成功的借助移动端应用开展了家庭医生电子化签约工作，帮助基层卫生医疗机构、基层医生与百姓之间建立契约式的服务关系，解决中国医疗卫生服务最后一公里“失联”问题;借此，签约医生可以非常高效的为签约居民提供基本公共卫生服务和基本医疗服务，其中包括随访、慢病管理、健康教育、医生咨询、预约挂号、可穿戴设备接入等，建立群众对基层医生的存在感，慢慢建立信任感，最后使群众在生病的时候优先考虑到社区医院就诊;管理机构可以非常高效地对辖区的社区卫生服务工作量和工作效果进行精准监测和科学管控。

　　截至2015年10月，公司合作的基层卫生机构已超过6300多家。近期，福建省卫计委在厦门召开现场会，向全省推广海沧模式;由健康之路联合中华预防医学会、健康、中国医师协会、中国人口文化促进会等机构开展的“基层卫生+互联网”全国促进行动也在本次大会上正式启动，将在全国范围内推进以基层医疗机构(医生)与居民的电子化签约为基础的基层卫生互联网服务能力的提升。

　　在县域卫生互联网化层面上，为帮助国家实现90%病人不出县的目标，健康之路把提升县医院的互联网服务能力作为突破口。“我们通过市场调查发现：在县级医院就诊的60%以上的病人都是慢性病人，当他离开医院的时候这些病人跟医院失去了联系，而改变这样普遍失联问题的有效手段就是互联网化。”

　　基于此，健康之路联合著名的药企赛诺菲推出了康赛项目，重点解决离院慢病患者的“失联”与“持续跟进管理”问题，同时把国家的慢病防治指南植入其中，实现了县域慢病管理方式的突破;以此为基础为县级医院提供了一整套互联网患者连接和服务解决方案，帮助县级医院把患者留在县域。该项目于2015年 10月17日在召开的“中国基层医院发展论坛”上正式宣告全国上线个县参与到这个项目当中来，2016年预计将有 2000多个县加入。

　　在等级医院互联网化层面，健康之路建设和运营全国几十个省份和地区的预约挂号统一平台和医院转诊协作网络，同各地医院、医生合作，通过五大渠道解决医院(医生)和患者的“失联”问题并提供便捷就医与健康服务，包括移动应用、医护网、医院现场服务人员、呼叫中心和第三方合作通道;同时，健康之路为各地医院提供“掌上智慧医院”和“互联网患者服务平台”解决方案，该方案覆盖诊前、诊中、诊后全流程，提供微信、支付宝、百度直达号及APP多渠道入口并支持与银行、运营商等各类机构的对接;帮助医院、医生、患者和各类院外服务之间实现广泛、深度连接和即时、有序互动。截至2015年10月，公司合作的医疗机构已超过8800家(其中三甲医院超1000家)。

　　在分级诊疗互联网化层面，健康之路是国内较早介入分级诊疗、双向转诊领域的机构，首创了IT系统+落地服务+互联网运营体系+分级诊疗模式的整体解决方案，拥有业内使用地区和医院最多，系统最成熟、转诊患者最多、运转效果最好的转诊协作信息化平台与运营服务体系，真正实现了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的服务场景，得到国家卫生计生委领导的高度认可并已经在全国进行推广，正在形成的分级诊疗与转诊协作服务网。

　　“我们做的分级诊疗系统是为中国医改和中国卫生主管部门量身打造的解决方案，不是把医生和患者圈在自己的平台上进行患者流转。”

　　在湖北省宜昌市，健康之路面向整个区域建立了转诊协作平台，解决了报销、转诊过程中信息流和管理流的统一，还打通了新农合通道，使得转诊的报销和审批在转诊发起之后直接可以在新农合办进行审核。同时，在上级医院现场派驻服务团队，使得转诊至上级医院的患者得到不一样的服务体验。通过上线半年左右的努力，宜昌市“大病不出县”目标基本实现，基层医院就诊人数增长了22.3%，占到83.2%，实现“90%的病人留在县区”的目标指日可待。

　　在国家卫生计生委的指导下，健康联合健康之路公司从2015年10月至2020年12月在全国开展“互联网+分级诊疗”推进工程，面向各地提供“互联网+分级诊疗”全方位解决方案落地服务和开展典型案例宣传。

　　此次会议由国家卫生计生委卫生发展研究中心、国家卫生计生委医疗管理服务指导中心、工业和信息化部中国信息通信研究院、大学医学部、中国健康促进与教育协会、中国医院协会联合主办，健康之路公司等机构协办。